Ronald Leonardo Alegria Polindara

Estimados/as estudiantes y futuros colaboradores,

Me complace presentarme como su nuevo instructo. Soy Ingeniero Industrial con una amplia trayectoria en matemáticas, estadística, sistemas y Excel avanzado. Mi formación incluye un MBA y una sólida experiencia en diversos campos profesionales, que abarcan emprendimiento, gestión de call centers, y optimización de la experiencia del cliente.

Mi enfoque en la enseñanza online se basa en los siguientes principios:

Experiencia en Emprendimiento: He liderado proyectos emprendedores y empresariales, proporcionando conocimientos prácticos sobre la creación y gestión de iniciativas innovadoras.

Power BI y Análisis de Datos: Mi capacitación en Power BI me permite enseñar a los estudiantes a utilizar herramientas avanzadas para el análisis y visualización de datos, fundamentales para la toma de decisiones en el entorno empresarial.

Gestión de Call Centers y Calidad: He trabajado en la optimización de call centers, incluyendo áreas de monitoreo de calidad y formación de equipos, ofreciendo una perspectiva práctica sobre la gestión de servicios y atención al cliente.

Formación y Mejoramiento Continuo: Mi experiencia en la formación de equipos y la implementación de procesos de mejora continua me permite brindar a los estudiantes habilidades prácticas para su desarrollo profesional y académico.

Experiencia del Cliente: He dirigido proyectos enfocados en mejorar la experiencia del cliente, y enseño cómo aplicar estas estrategias para optimizar la satisfacción y fidelización en diversos contextos.

En mis clases online, me comprometo a ofrecer un aprendizaje interactivo y aplicable, utilizando métodos que combinan teoría y práctica. Mi objetivo es proporcionar a los estudiantes las herramientas y conocimientos necesarios para alcanzar sus metas académicas y profesionales.

Estoy entusiasmado por la oportunidad de colaborar con ustedes y apoyar su desarrollo. Si tienen alguna pregunta o desean obtener más información, no duden en contactarme.

Agradezco su interés y espero trabajar juntos pronto.